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Política de protección de datos personales (RGPD)

Política de protección de datos personales (RGPD)

Creative Technology Ltd. y sus subsidiarias y compañías afiliadas (o "Creative", "nosotros", "nuestros" y "nuestras") valoramos sus datos personales y esta Política hace hincapié en algunos de los asuntos del Reglamento general de protección de datos (RGPD) de la Unión Europea.

Nos reservamos el derecho de enmendar, cambiar o modificar esta Política (o cualquier parte de la misma) en cualquier momento y de manera periódica, sin previo aviso. Le animamos a consultar esta Política continuamente para conocer las condiciones actuales.

  • ¿Qué son los datos personales?

    El RGPD se refiere a «datos personales» como cualquier información relacionada con una persona identificable que se puede identificar directa o indirectamente en concreto en referencia a un identificador. Esto incluye identificadores únicos (por ejemplo, número de pasaporte), así como cualquier conjunto de datos (por ejemplo, nombre, edad, dirección, etc.) que cuando se toma en conjunto podrían identificar al individuo.

  • Cómo recopilamos sus datos personales

    Recopilamos sus datos personales de varias formas, como cuando participa en nuestros concursos o encuestas, se suscribe a nuestro boletín, registra un producto de Creative, se pone en contacto con nosotros por soporte o al comprar productos de nuestras tiendas en línea.

    Al enviarnos sus datos personales, asegúrese de que los datos que nos proporciona son precisos, completos, correctos y verdaderos

  • La información que recopilamos

    • 3.1. La información que recopilamos depende de los productos que ha comprado o de las actividades para las que se ha registrado o a las que se ha suscrito.

    • 3.2. Estas actividades pueden requerir la recopilación de su información personal entre la que se incluye: su nombre, dirección postal, dirección de correo electrónico, número de teléfono, datos de la tarjeta de crédito o información acerca de sus intereses al usar diversos productos y servicios de Creative.

  • Cómo usamos su información; base legal para procesar su información

    Usaremos su información para fines administrativos generales incluido el procesamiento de pedidos y/o pagos, personalizando su experiencia de usuario, activando o desactivando cuentas, respondiendo a consultas, soporte técnico, fines de auditoría, para cumplir los requisitos normativos, legales o gubernamentales, para que podamos mantenerle al día sobre nuestros productos, ofertas, promociones, actualizaciones de software, etc. más recientes.

    Bases legales del uso de su información (en virtud del RGPD):
    Para cumplir nuestras obligaciones contractuales para procesar su(s) pedido(s), para usar su Información con el fin de cumplir nuestras obligaciones legales (incluidas nuestras obligaciones de garantía) y para usar su Información para cumplir nuestros intereses legítimos de responder a sus consultas.

    Para boletines, actualizaciones, ofertas especiales y actividades de marketing, estaríamos respondiendo a nuestros intereses legítimos de mantenerle al día sobre dichos asuntos.

  • Cómo divulgamos Su información

    No revelamos información identificable personalmente acerca de usted a terceros para su uso independiente, salvo en los casos siguientes: (1) lo solicite o autorice; (2) sea en relación con los sitios web de Creative; (3) la información se requiere para cumplir con la legislación aplicable, la normativa, las acciones legales o las órdenes judiciales, aplica un acuerdo que tenemos con usted, o para proteger nuestros derechos, propiedad o seguridad, o los derechos, la propiedad o la seguridad de nuestros empleados o de otros; (4) la información se proporciona a nuestros proveedores de servicios externos que llevan a cabo funciones en nuestro nombre, donde dicha información se puede procesar en servidores que se encuentra fuera del país donde vive; o (5) la información se utiliza para hacer frente a emergencias o desastres naturales o para afrontar disputas o reclamaciones, o a personas con un interés jurídico o de usufructo. Al entrar en este sitio web y usarlo, da su consentimiento para el procesamiento de datos acerca de usted por parte de proveedores de servicios externos para los fines establecidos anteriormente.

    Si desea optar por no participar, póngase en contacto con nosotros (siga la cláusula 8 a continuación.) En ninguna circunstancia, seremos responsables ante usted de ninguna manera de las políticas de protección de datos, las políticas de privacidad, de la seguridad o de otras políticas de agentes de marketing o de redes sociales o de fabricantes externos ni de otro tipo. Podemos divulgar o compartir su información con nuestras subsidiarias o compañías afiliadas dentro del grupo Creative, o con nuestros proveedores de servicios, según sea necesario.

  • Protección de sus datos personales

    Llevamos a cabo los esfuerzos comercialmente razonables para implementar procesos y procedimientos electrónicos y de gestión para salvaguardar su información personal.

    Es posible que sus datos personales se guarden fuera del Espacio Económico Europeo, con otros proveedores, que en virtud del RGPD se conocen como “procesadores de datos”.

    Hemos identificado dichos procesadores de datos y nos hemos comprometido a celebrar acuerdos con dichos procesadores de datos en cumplimiento del RGPD. Dichos acuerdos requieren que las partes se basen en cualquiera de los siguientes: (i) Cláusulas modelo de la UE, (ii) Normas corporativas vinculantes o el (iii) Marco de protección de la privacidad, para la protección de sus datos personales. Dichos procesadores de datos han implementado procedimientos de seguridad para proteger sus datos personales, han certificado que sus sistemas son compatibles con las normas del sector y realizan auditorías anuales en sus sistemas de seguridad para comprobar que cumplen dichas normas del sector.

  • Acceso y corrección de los datos personales

    Los usuarios que residen dentro del Espacio Económico Europeo (EEE) cuentan con los siguientes derechos en virtud del RGPD (no es exhaustivo):

    • Derecho de retirada del consentimiento.
    • Derecho de borrado de datos.
    • Derecho de portabilidad de datos.
    • Derecho de objeción al procesamiento.
    • Derecho a rectificar errores.
    Para obtener más información, consulte https://gdpr-info.eu/.

    TENGA EN CUENTA QUE SI REALIZAMOS ALGUNAS DE LAS SOLICITUDES ANTERIORES, ES POSIBLE QUE NO PODAMOS PROPORCIONARLE DETERMINADOS SERVICIOS DURANTE MÁS TIEMPO. NUESTROS DERECHOS LEGALES ESTÁN EXPRESAMENTE RESERVADOS POR EL PRESENTE DOCUMENTO.

    Puede ponerse en contacto con nosotros (vea la cláusula 8 a continuación) en relación con las siguientes solicitudes. Denos al menos treinta días para procesar cada solicitud.

    Tiene derecho a presentar una reclamación con una autoridad de supervisión aplicable en la UE.

  • Contacto

    Dirección:
    Data Privacy (Legal Department)
    Creative Technology Ltd
    31 International Business Park
    #03-01
    Singapore 609921

Última actualización: Mayo de 2018