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Ayuda y Atención al cliente

PREGUNTAS MÁS FRECUENTES

¿Tiene SXFI GAMER Bluetooth®?
No. El SXFI GAMER es para conexión de cable, solo vía USB-C
¿Con qué dispositivos puedo usar Creative SXFI GAMER?
Puede disfrutar de las características completas de Creative SXFI GAMER varias plataformas, incluyendo PC o Mac, Nintendo Switch, PS4 y teléfonos Android.
¿Es Creative SXFI GAMER compatible con todos los juegos de PC?
Sí, no tiene más que configurar los ajustes de audio del juego para una salida de audio para altavoces 5.1 o 7.1 y desactivar cualquier característica de virtualización de cascos incorporada. Recuerde igualmente configurar su PC para una salida 7.1 en el Panel de control de sonido de Windows.
¿Puedo usar SXFI GAMER con un iPhone o iPad?
Aunque SXFI GAMER no es compatible con iPhones, si lo es con iPad Pro mediante el puerto USB-C
¿SXFI GAMER necesita contenidos especiales?
No, funciona con todos los contenidos, incluyendo pistas de Spotify, YouTube en estéreo o contenido de sonido surround de películas. También funciona con contenidos mono.
¿Puedo volver a hacer mi perfil de Super X-Fi capturando las imágenes de mis orejas y mi cara en otro momento?
Sí, puede hacerlo cuando lo desee dando un toque en la opción de menú "Personalizar" en la aplicación de SXFI. Después de volver a personalizar su perfil de Super X-Fi, tendrá que conectar su SXFI GAMER para configurarlo con su nuevo perfil.
¿Funciona la tecnología Super X-Fi en modo pasivo (entrada de línea)?
No. Super X-Fi no funciona en modo pasivo a través de la conexión de entrada de línea. Los cascos con micrófono tienen que recibir alimentación a través de una conexión USB para activar la tecnología Super X-Fi en Creative SXFI GAMER.
¿Cómo apago la monitorización de micrófono (sidetone) en Creative SXFI GAMER?
La característica de monitorización de micrófono está ligada a la característica de silencio (mute) y no se puede desactivar independientemente. El micrófono se desactiva cuando el silencio (muteo) de micrófono esté activado.